Confidentialité
Mise à jour : octobre 2026
Qui traite vos données
Le groupe United Colors (United Colors of Bali), à Bali, Indonésie. Contact : unitedcolorsofbali@gmail.com, ou WhatsApp +62 821 4414 5012.
Quelles données
Celles que vous saisissez en envoyant une demande : nom, email, numéro WhatsApp, pays de résidence, message, et le programme de votre séjour (dates, nombre de voyageurs, étapes, activités). Pour une agence : le nom de l’agence, ses coordonnées et celles de la personne de contact. Aucune donnée bancaire n’est demandée dans l’application : le paiement se fait ensuite par lien sécurisé InstaPay ou par virement Wise, selon leurs propres règles de confidentialité.
Pourquoi, et sur quelle base
Uniquement pour étudier votre demande, vous conseiller, vous envoyer votre devis puis organiser votre séjour. C’est la base légale de ce traitement : répondre à votre demande avant un éventuel contrat. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.
Qui y a accès
Notre équipe, et pour l’organisation de votre séjour seulement, les resorts du groupe et nos partenaires sur place (chauffeurs, guides, bateaux), qui ne reçoivent que ce qui leur est utile (nom, dates, nombre de voyageurs).
Où sont-elles stockées
Dans une base de données hébergée en Europe (Irlande) par Supabase. Les emails sont envoyés par Resend (Europe, Irlande) et nos réponses partent de notre messagerie Gmail. L’application est hébergée par Netlify et la protection anti-robot est fournie par Cloudflare Turnstile, qui analyse des données techniques (adresse IP, navigateur) sans les utiliser à d’autres fins. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
Combien de temps
Les demandes sans suite sont supprimées 3 ans après le dernier contact. Les demandes devenues réservations sont conservées le temps exigé par la loi.
Cookies et navigateur
Le programme que vous composez est gardé dans votre navigateur pour que vous puissiez y revenir. Il ne contient aucune donnée personnelle. Les espaces agences et équipe utilisent un cookie de connexion, indispensable pour rester connecté. L’application n’utilise aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d’audience.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données à tout moment, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à unitedcolorsofbali@gmail.com. Nous répondons sous 30 jours. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL). Nous appliquons également la loi indonésienne sur la protection des données personnelles (loi n° 27 de 2022).